Vue d’ensemble :
Avenir Concierge recrute actuellement un Concierge Junior pour son bureau de Genève. Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour les personnes cherchant à établir une carrière dans l’industrie de la conciergerie de luxe, en fournissant un soutien essentiel pour répondre aux besoins variés de notre clientèle fortunée.
A propos d’Avenir Concierge :
Chez Avenir Concierge, l’excellence est notre norme. Les membres de notre équipe sont à la pointe de l’industrie de la conciergerie de luxe, offrant des services sur mesure à une clientèle exigeante. Nous valorisons le professionnalisme, la discrétion et l’engagement pour un service exceptionnel.
Lieu et horaire :
Situé à Genève, en Suisse, ce poste exige de la flexibilité pour s’adapter à un emploi du temps dynamique et parfois irrégulier, nécessitant une disponibilité au-delà des heures de travail normales pour répondre aux demandes des clients.
Responsabilités :
Aider à la gestion et à l’exécution des diverses demandes des clients, qu’il s’agisse de tâches de routine ou d’arrangements complexes.
Assurer la coordination avec les partenaires externes, notamment les fournisseurs de produits de luxe, les organisateurs d’événements et les agences de voyage, afin de répondre aux besoins des clients.
Contribuer à la planification et à l’exécution d’événements et d’expériences exclusifs pour les clients.
Tenir des registres précis et confidentiels des préférences, des demandes et des transactions des clients.
Apporter un soutien à la planification des voyages et à la gestion des itinéraires pour les clients.
Aider à traiter les demandes des clients et à résoudre les problèmes en mettant l’accent sur l’excellence du service.
Collaborer avec l’ensemble de l’équipe de conciergerie pour partager des idées et des connaissances sur les tendances du luxe et les préférences des clients.
Qualifications :
Une licence ou un diplôme équivalent en hôtellerie, en gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe.
Expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l’hôtellerie, de préférence dans le secteur du luxe.
Maîtrise de l’anglais et du français, des compétences linguistiques supplémentaires étant souhaitables.
Solides compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
Excellentes aptitudes à la communication et approche proactive de la résolution des problèmes.
Ce poste offre une opportunité rare d’acquérir une expérience pratique et de se développer professionnellement dans le secteur de la conciergerie de luxe dans l’une des villes les plus prestigieuses du monde.
